簡單點說，OA就是企業(yè)內部的信息化平臺。 OA可以實現將電子化審批流程、電子化公文、企業(yè)交流論壇、績效考核表單、財務審批流程、工作報表流程等等日常辦公所需內容整合進一個平臺中的功能。這樣一方面有利于培養(yǎng)企業(yè)文化、促進企業(yè)制度執(zhí)行、增加企業(yè)員工之間的交流機會;另一方面可以提高辦公效率、節(jié)約辦公成本、實現無紙化辦公更低碳。

　　一般來說OA只是針對于企業(yè)內部使用的。說起OA(Office Automation，辦公自動化)，幾乎是人們都熟識和耳聞的一個IT名詞。然而什么是OA?卻是眾說紛紜、莫衷一是。這主要是因為隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的突飛猛進，關于OA的描述也在不斷充實，但至今還沒有人對OA下過權威、科學、全面、準確的定義。其實OA的概念是動態(tài)的，進化論不管是其外延還是內涵，已與十幾年前的OA發(fā)生了很大的變化。

　　總體上講，它是指可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內部信息交流、共享、流轉處理的和實現辦公自動化和提高工作效率的各種信息化設備和應用軟件;它不是孤立存在的，而是與企事業(yè)單位其它各類管理系統(tǒng)(如電子政務系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng))密切相關、有機整合。一個獨立存在的OA辦公自動化系統(tǒng)生命力及作用是薄弱的。--這也是目前全面、被認可的OA的概念。

　　辦公自動化的發(fā)展經歷了四個階段:從PC機加上個人辦公軟件實現的文字處理是個階段，這個階段大概在80年代到90年代初，大家主要是實現文字處理，就是單機的辦公自動化;第二個階段是局域網的出現，局域網和關系數據庫實現了文件共享、信息共享，這個應該在90年代的初期;第三個階段，這個階段的特點是以群件技術為基礎、以協(xié)同工作和知識管理為目標的辦公自動化)。第四個階段，即協(xié)同辦公門戶，這個階段的特點是OA系統(tǒng)作為整個組織內部信息化的入口，相對于外部門戶(互聯網網站)。與組織內各個業(yè)務系統(tǒng)進行集成，數據集中展現。

　　簡單來說就是公司內部各部門、各分公司、各分支機構合作做完某件事情。大部分的公司沒有做信息化之前都是通過QQ、msn、或其他遠程溝通工具來完成某項需要合作的工作。但是上述工具無法使企業(yè)領導，對事件的整個過程進行進行管控、也不善于原理還容易造成一定程度的泄密。OA的作用就是使各部門、各分公司、各分支機構做到完美合作，并且讓領導可以看到他們的工作過程、做到可以審批可以管控、避免工作的失敗。

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